SHIPPING INFORMATION

 

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Once Joycie+Jules has received and dispatched your order, we will not be able to change the address and you will be charged the standard postage rate to resend.

 

Once items have been shipped, they become the property and responsibility of the purchaser, if a product is misplaced or arrives damaged, it is the purchaser’s responsibility to contact the shipping company. No refunds or replacements will be given for products missing or damaged in transit.


DELIVERY RATES


Delivery times within Spain & Australia 3-5 business days ( Correos Express & Australia Post Express)

 

Delivery times within the EU 5-7 business days ( Correos Express, Seur, etc.)


International delivery times 7-10 business days ( Correos Express, Seur, etc.)

International shipping costs do not include any taxes or duties which may be applied by customs at the destination country and any duties or taxes incurred are the responsibility of the delivery recipient. 

For more information on taxes, duties and customs regulations please contact your local customs office directly.


RETURNS


All of our products are checked before posting. If you find one of our products to be faulty please let us know and we will replace the goods. Joycie+Jules will not replace your goods if you have changed your mind and would like to exchange for something else.

We can assist you with your return of a faulty item by offering you a number of solutions:


  • -if the fault is minor (as determined at the sole discretion of Joycie+Jules), we may elect to repair the product, where possible.
  • -if the fault is major (as determined at the sole discretion of Joycie+Jules), we will replace the product.

We will not offer a repair, exchange, credit or refund of any item where fault or damage has been caused by the wearing of, or incorrect caring for, the item. However, if you believe the item is faulty please contact us. 




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INFORMACION GENERAL DE ENVIO


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Una vez Joycie + Jules haya recibido y enviado su pedido, no sera posible cambiar su dirección y en caso necesario se le cobrará el cambio.


TIEMPO ESTIMADO


España: 24 horas a 3 días. Los envíos salen desde nuestra oficina situada en la península. Dependiendo del tráfico de pedidos podría tardar un poco más.


Europa: El tiempo estimado en Europa es de 5 a 7 días. Dependiendo del tráfico de pedidos podría variar. Los pedidos para Europa saldrán de nuestra oficina en España. 


Australia: El tiempo estimado es de 3-5 días. Este tiempo podría variar dependiendo del tráfico de pedidos.

Los envíos se realizan desde nuestra oficina australiana.


Otros países: El tiempo estimado es de 7-10 días. Este tiempo podría variar dependiendo del trafico de pedidos. 


Las tasas o impuestos de aduanas en destino de llegada están aplicados en el precio final por lo que si en algún caso se apliquen el destinatario se hará cargo del pago.

Para mas información contacta con tu despacho de aduana.


DEVOLUCIONES


Todos nuestros productos están revisados al mas mínimo detalle antes del envío.

Si en algún caso presenta algún fallo, no dudes en contactar con nosotros lo antes posible.

Joycie + Jules no remplazará tu pedido en caso de que cambies de opinion y quieras cambiar por otro articulo.

No ofrecemos cambios, tarjetas bono o reembolsos en caso de que los daños del material sean producidos por uso o mal cuidado.

En caso de que el producto sea defectuoso haremos una valoración y se efectuará el cambio por el mismo producto siempre y cuando tengamos stock.